1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de nuestra empresa, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Veterinarios

Nuestros servicios incluyen:

1. Consultas veterinarias generales y especializadas
2. Procedimientos quirúrgicos
3. Servicios de diagnóstico y laboratorio
4. Hospitalización y cuidados intensivos
5. Servicios de emergencia veterinaria
6. Programa de vacunación y medicina preventiva

3. Citas y Cancelaciones

Reserva de Citas: Las citas deben ser programadas con anticipación a través de nuestro sistema de reservas en línea, por teléfono o presencialmente.

Cancelaciones: Solicitamos que canceles tu cita con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones tardías o inasistencias pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación.

Llegada: Te pedimos llegar 10 minutos antes de tu cita para completar cualquier documentación necesaria.

4. Responsabilidad del Propietario

Como propietario de la mascota, te comprometes a:

1. Proporcionar información completa y veraz sobre el historial médico de tu mascota
2. Informar sobre cualquier comportamiento agresivo o problemas de temperamento
3. Seguir las instrucciones y recomendaciones del personal veterinario
4. Mantener actualizadas las vacunas de tu mascota
5. Realizar los pagos de manera puntual por los servicios recibidos

5. Pagos y Facturación

Métodos de Pago: Aceptamos efectivo, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y transferencias bancarias.

Pago al Momento del Servicio: El pago se requiere al momento de prestar el servicio, a menos que se haya acordado lo contrario.

Presupuestos: Para procedimientos complejos, proporcionaremos un presupuesto estimado previo. Los costos finales pueden variar según las necesidades específicas durante el tratamiento.

6. Emergencias

En caso de emergencia veterinaria, haremos nuestro mejor esfuerzo para atender a tu mascota lo más pronto posible. Sin embargo, los casos se priorizan según la gravedad médica. Las emergencias pueden requerir pago por adelantado o depósito antes de iniciar el tratamiento.

7. Consentimiento para Tratamiento

Al utilizar nuestros servicios, otorgas consentimiento para que nuestros veterinarios examinen, traten y, si es necesario, realicen procedimientos quirúrgicos en tu mascota. Para procedimientos mayores, se solicitará un consentimiento informado por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Si bien hacemos todo lo posible para proporcionar el mejor cuidado veterinario, no podemos garantizar resultados específicos. No seremos responsables por:

1. Complicaciones imprevistas durante procedimientos médicos o quirúrgicos
2. Reacciones adversas a medicamentos o tratamientos
3. Resultados que no cumplan con las expectativas del propietario cuando se han seguido los estándares profesionales apropiados

9. Confidencialidad Médica

Toda la información médica de tu mascota se mantiene confidencial y solo se comparte con tu consentimiento o cuando lo requiera la ley. Los registros médicos son propiedad de la clínica, pero tienes derecho a solicitar copias.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, está protegido por derechos de autor y es propiedad de nuestra empresa. No está permitido reproducir, distribuir o modificar este contenido sin autorización previa.

11. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

1. No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
2. No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
3. No transmitir virus o código malicioso
4. Proporcionar información precisa al registrarte o hacer reservas

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en nuestro país. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos:

1. Email: soporte@wirelan.cl
2. Teléfono: +56 9 2383 2169
3. Dirección: AV. FLorecia 1 #0370, San Fernando.